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媒體中心集團(tuán)動(dòng)態(tài)

濰柴定制化礦山服務(wù)，全程保障更省心

2026年04月26日

 

　　近日，中國(guó)首臺(tái)300噸級(jí)“濰柴心”礦卡動(dòng)力順利通過可靠運(yùn)行18000小時(shí)驗(yàn)收?？煽勘憩F(xiàn)背后，離不開濰柴全天候?qū)俜?wù)全面護(hù)航。

 

　　專業(yè)團(tuán)隊(duì)值守，充足配件儲(chǔ)備，發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)……濰柴全生命周期定制化服務(wù)方案，保障了礦山裝備持久穩(wěn)定作業(yè)。

面向所有礦山客戶

濰柴用行業(yè)最優(yōu)的服務(wù)能力與服務(wù)政策

持續(xù)穩(wěn)定為運(yùn)營(yíng)賦能

　　行業(yè)最優(yōu)三包政策為客戶降本

　　剛性礦卡設(shè)備三包期一年內(nèi)不限運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)，不限零部件，實(shí)現(xiàn)全覆蓋保障，突破行業(yè)三包期隱形限制，切實(shí)降低客戶維保成本與停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

　　足量配件儲(chǔ)備保障即時(shí)服務(wù)

　　依托8000萬元礦山動(dòng)力配件儲(chǔ)備，定期向各大礦區(qū)足量投放整機(jī)及配件，實(shí)現(xiàn)100%儲(chǔ)備覆蓋，72小時(shí)100%供應(yīng)，確保配件隨用隨有、即刻補(bǔ)給，高效響應(yīng)維修需求。

　　多元培訓(xùn)賦能服務(wù)升級(jí)

　　布局近40家培訓(xùn)中心，搭建起覆蓋全球的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，匯聚400余名資深講師，面向客戶、服務(wù)渠道開展線上線下一體化專業(yè)培訓(xùn)，有效提升服務(wù)質(zhì)效。

　　靈活服務(wù)模式精準(zhǔn)適配客戶

　　精準(zhǔn)研判不同礦區(qū)客戶差異化工況，打造“濰柴直服”“直服+礦區(qū)自服”“直服+社會(huì)渠道輔助”多元服務(wù)模式，高效匹配礦山生產(chǎn)節(jié)奏。

　　全生命周期安心守護(hù)

　　礦山專用W-TCO套餐、發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，搭配靈活精準(zhǔn)的大修服務(wù)方案，以一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫穿設(shè)備全生命周期。

　　依托行業(yè)最優(yōu)的服務(wù)政策與服務(wù)資源

　　濰柴可實(shí)現(xiàn)：

　　7×24小時(shí)守護(hù)，5分鐘響應(yīng)、30分鐘到達(dá)，問題當(dāng)天閉環(huán)；

　　小修6小時(shí)、中修24小時(shí)完工；

　　2年免費(fèi)服務(wù)支持，定期提供運(yùn)行分析報(bào)告，全生命周期保駕護(hù)航。

礦山動(dòng)力自主可控

專屬服務(wù)全程護(hù)航

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研發(fā)

20000 + 
全球技術(shù)研發(fā)人員

5+10 
五國(guó)十地研發(fā)機(jī)構(gòu)

發(fā)動(dòng)機(jī)

  • 5,000,000臺(tái)
  • 22kW-10000kW
  • 2億千瓦
  • 全領(lǐng)域應(yīng)用